La consulta a través de Internet, por videoconferencia, facilita y diversifica el acceso paciente-especialista. Evita desplazamientos, sin perder el contacto "cara a cara". No son las personas las que corren de un lado para otro, sino su imagen y su voz. No sólo se ven y se oyen, sino que comparten el mismo escritorio, pudiendo comunicarse también por escrito. Además, pueden intercambiar documentos de forma inmediata. La consulta on-line, como la presencial, permite una atención en tiempo real, personalizada, exclusiva y confidencial.

La consulta por videoconferencia, por sí sola, no tiene por objeto el diagnóstico y/o tratamiento del paciente, y en este sentido, no substituye de ninguna manera la consulta o juicio profesional efectuados de forma presencial, mediante la relación directa especialista-paciente.

Institut Ferran de Reumatología considera el uso de la videoconferencia útil e indicado solo en el caso siguiente:

* Complemento de consultas presenciales. Se considera un sistema complementario de comunicación entre el especialista y pacientes ya conocidos, que tienen historia clínica abierta en el IFR. Permite la reducción de desplazamientos a personas que residen lejos del lugar de consulta o tienen dificultades para desplazarse frecuentemente. Esencialmente entendemos estas consultas en el ámbito de la psicología, pues raramente se requiere una exploración física complementaria durante la visita. Este tipo de consultas no puede incluir ninguna prescripción médica que requiera receta.

* Seguimiento de las clases de actividad física a distancia. Nuestro servicio de Rehabilitación y Fisioterapia, FisioCIMA, ha puesto en marcha un programa de actividad física que puede ser seguido remotamente a través de videoconferencia. Solicite información en FisioCIMA.


¿Cómo se pide?

Se establece por el sistema de horas concertadas: el paciente o usuario del servicio, tras informarse, solicita día y hora de visita, pulsando en la opción solicitar consulta , al final de esta página. En breve recibirá respuesta por e-mail en el que se confirma la fecha y hora solicitada y la dirección a la que debe conectarse para realizar la consulta.

En la fecha y la hora fijadas conecta a través del software Skype© con el Instituto Ferran de Reumatología, donde es recibido y atendido por el especialista indicado.

¿Quién me atenderá?

En función de la cuestión a consultar, expresada en el formulario de solicitud de consulta, será atendido por los doctores más apropiados del IFR.

Las consultas de seguimiento son atendidas por la Dra. Anna María Cuscó, médico y psicóloga.

¿Horario, duración y precio?

El horario de asistencia para consultas on-line se extiende de las 10’00 horas hasta las 21’00 horas, de lunes a viernes. La duración de la consulta está fijada en 40 minutos. El precio por visita es el mismo que el de una consulta presencial. Consúltelo aquí.

¿Cómo pagar?

Las consultas se abonan antes de su celebración, en el momento de formalizar su solicitud de visita.
El pago se realiza mediante transferencia previa a la cuenta corriente del Instituto Ferran de Reumatología. Dicha cuenta le será notificada en el correo electrónico de confirmación de su consulta por videoconferencia.

¿Qué necesito?

Un ordenador conectado a internet con el software Skype© (superior a la versión 3.5 o la última versión) convenientemente instalado y configurado, y una cámara (Webcam) en su equipo informático (verifique siempre que ve su propia imagen) junto con un micrófono y auriculares de buena calidad.

Por favor tome nota que nuestro identificador en el programa es "videoconsulta". Deberá tener Vd. su propio identificador en Skype© para poder iniciar la sesión.

A la hora que se le indicará para la consulta deberá conectarse y localizar al usuario "videoconsulta", que corresponde al IFR y podrá iniciar su consulta.

Es conveniente que prepare la consulta como si de una visita presencial se tratase, asegurándose de que no tendrá llamadas telefónicas o distracciones durante la sesión.

Si tiene problemas en la configuración del software, puede obtener ayuda en el siguiente enlace externo:

http://www.skype.com/intl/es/help/guides/

Condiciones generales

Institut Ferran de Reumatología, S.L. no se responsabiliza de las condiciones generales de funcionamiento de Internet en el momento de la consulta, ni por tanto de la calidad de video y audio durante la misma.

El usuario podrá solicitar una nueva consulta gratuita exclusivamente en el caso de que las condiciones de la red no permitan establecer una comunicación eficiente (se entiende por comunicación eficiente la que permite como mínimo el audio). La videoconferencia permite una comunicación altamente segura y eficaz, salvo imponderables de la red o hechos insalvables.

Los datos del formulario de solicitud de consulta, así como los contenidos de la entrevista son, naturalmente, confidenciales y no reciben otro uso por parte de Institut Ferran de Reumatología, S.L. ni por parte del paciente, que el expresamente consignado.

La solicitud de consulta implica la aceptación de la política de privacidad de Institut Ferran de Reumatología, S.L. y el pago de la misma.

Solicitud de Consulta on-line por videoconferencia
 

Para solicitar un espacio de videoconferencia, por favor remitamos en e-mail a la siguiente dirección y nos pondremos en contacto con Vd.