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Telemedicina. Consulta
on-line por videoconferencia
La consulta a
través de Internet, por videoconferencia, facilita y
diversifica el acceso paciente-especialista. Evita
desplazamientos, sin perder el contacto
 "cara a cara". No
son las personas las que corren de un lado para otro, sino
su imagen y su voz. No sólo se ven y se oyen, sino que
comparten el mismo escritorio, pudiendo comunicarse también
por escrito. Además, pueden intercambiar documentos de forma
inmediata. La consulta on-line, como la presencial, permite
una atención en tiempo real, personalizada, exclusiva y
confidencial.
La consulta por videoconferencia, por sí sola, no tiene
por objeto el diagnóstico y/o tratamiento del paciente, y en
este sentido, no substituye de ninguna manera la consulta o
juicio profesional efectuados de forma presencial, mediante
la relación directa especialista-paciente.
Institut Ferran de Reumatología considera el uso de la
videoconferencia útil e indicado solo en el caso siguiente:
* Complemento de consultas presenciales. Se considera
un sistema complementario de comunicación entre el
especialista y pacientes ya conocidos, que tienen historia
clínica abierta en el IFR. Permite la reducción de
desplazamientos a personas que residen lejos del lugar de
consulta o tienen dificultades para desplazarse
frecuentemente. Esencialmente entendemos estas consultas en
el ámbito de la psicología, pues raramente se requiere una
exploración física complementaria durante la visita. Este
tipo de consultas no puede incluir ninguna prescripción
médica que requiera receta.
De ninguna
forma puede utilizarse este método en primeras consultas o
con pacientes que no disponen de historia presencial abierta
en el IFR por el mismo motivo de consulta que el que motive
la videoconferencia.
*
Orientación básica en casos positivos al
Test QEESI
(Cuestionario Rapido sobre Exposición y Sensibilidad), que
no puedan desplazarse hasta nuestra consulta.
Puede
descargar
un documento sobre nuestros servicios de telemedicina y
consultas no presenciales, para leerlo detenidamente y
decidir si estas opciones son de su interés.
¿Cómo se
solicita el servicio?
Siguiendo los
pasos detallados en esta página, que consisten en pago del
servicio y reserva de fecha y hora para la consulta.
En la fecha y la hora fijadas conecta a través del software
Skype©
con el Instituto Ferran de Reumatología, donde es recibido y
atendido por el especialista indicado.
¿Quién me
atenderá?
Las consultas
de seguimiento son atendidas
por la Dra. Anna María Cuscó, licenciada en medicina y en
psicología y autora del primer libro en español sobre
Sensibilidad Química Múltiple.
¿Horario,
duración y precio?
El horario de
asistencia para consultas on-line se extiende de las 11’00
horas hasta las 19’00 horas, de lunes a jueves.
La duración
efectiva de la consulta está fijada en 40 minutos.
El precio por
visita es el mismo que el de una consulta presencial.
Consúltelo aquí.
¿Cómo debo pagar?
El servicio debe abonarse por anticipado pulsando el
siguiente boton de PayPal® y rellenando los campos
necesarios para el pago efectivo del importe.
¿Y qué hago después?
Cuando haya
abonado el servicio, por favor, contacte con nuestras
recepcionistas para fijar el día y la hora de su consulta
por videoconferencia.
La cita no
puede concertarse por e-mail para facilitar la
interactividad, pues le ofreceremos una amplia franja
horaria entre la que deberá elegir.
¿Qué necesito?
Un ordenador
conectado a internet con el software
Skype©
(superior a
la versión 3.5 o la última
 versión)
convenientemente instalado y configurado, y una cámara (Webcam)
en su equipo informático (verifique siempre que ve su propia
imagen) junto con un micrófono y auriculares de buena
calidad.
Por favor tome nota que nuestro identificador en
el programa es "videoconsulta". Deberá
tener Vd. su propio identificador en Skype©
para poder iniciar la sesión.
A la hora que
se le indicará para la consulta deberá conectarse y
llamar al usuario "videoconsulta", que
corresponde al IFR y podrá iniciar su consulta médica.
Es conveniente
que prepare la consulta como si de una visita presencial se
tratase, asegurándose de que no tendrá llamadas telefónicas
o distracciones durante la sesión.
Puede
descargar la última versión de Skype©
para Windows desde
este enlace externo.
Si tiene
problemas en la configuración del software, puede obtener
ayuda en este enlace
externo.
Condiciones
generales
Institut
Ferran de Reumatología, S.L.
no se
responsabiliza de las condiciones generales de
funcionamiento de Internet en el momento de la consulta, ni
por tanto de la calidad de video y audio durante la misma.
El usuario podrá solicitar una nueva consulta gratuita
exclusivamente en el caso de que las condiciones de la red
no permitan establecer una comunicación eficiente (se
entiende por comunicación eficiente la que permite como
mínimo el audio). La
videoconferencia permite una comunicación altamente
segura y eficaz, salvo imponderables de la red o hechos
insalvables.
Los datos del formulario de solicitud de
consulta, así como los contenidos de la entrevista son,
naturalmente, confidenciales y no reciben otro uso por parte
de Institut Ferran de Reumatología, S.L. ni por parte del
paciente, que el expresamente consignado.
La solicitud de
consulta implica la aceptación de la política de privacidad
de Institut Ferran de Reumatología, S.L. y el pago de
la misma.
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